Điều Khoản và Điều Kiện
365 BRT – Quy Định Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 365 BRT – nền tảng cược thể thao, casino và lô đề trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 365brt.biz, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ tài liệu này và đồng ý tuân thủ các điều khoản, điều kiện được nêu.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản một cách an toàn.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 365 BRT từ lãnh thổ Việt Nam hoặc sử dụng dịch vụ bằng tài khoản đăng ký tại Việt Nam. Bao gồm: cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, Jackpot, và các tính năng liên quan đến tài khoản người dùng như nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi và chương trình VIP.

Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 365 BRT, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. 365 BRT có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 365 BRT. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một thông tin cá nhân, cùng số điện thoại, cùng địa chỉ email, hoặc cùng số tài khoản ngân hàng bị nghiêm cấm. 365 BRT có hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ xử lý theo quy định tại Điều khoản 8 nếu phát hiện vi phạm.

Thông tin đăng ký

• Bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính bạn – không được dùng tài khoản của người khác.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh và thanh toán.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và các thông tin đăng nhập tài khoản. 365 BRT không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

365 BRT hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (mọi ngân hàng trong nước) và thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone). Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Tài khoản nguồn nạp tiền phải trùng với tên chủ tài khoản 365 BRT.
• Giao dịch nạp qua MoMo và ZaloPay được xử lý tự động trong vài giây đến vài phút. Internet Banking có thể mất 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào tài khoản sau 60 phút, hãy liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 365 BRT – không chấp nhận rút về tài khoản người khác.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực.
• Yêu cầu rút dưới 10.000.000 ₫ thường được xử lý trong 5–30 phút. Số tiền lớn hơn có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Số dư đến từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược theo điều kiện khuyến mãi sẽ không được rút cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu.

Mọi lệnh cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống 365 BRT đều có tính chất ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được hệ thống ghi nhận – ngoại trừ trường hợp được quy định cụ thể trong mục Cash Out hoặc khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

Kèo và tỷ lệ cược

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho lệnh cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống khiến tỷ lệ hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường, 365 BRT có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kèo live được cập nhật theo thời gian thực – người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra tỷ lệ trước khi xác nhận đặt cược.

Xử lý kết quả và thanh toán thắng cược

• Kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao, đài xổ số hoặc nhà cung cấp casino là cơ sở duy nhất để xử lý cược.
• Tiền thắng được cộng vào tài khoản tự động trong vòng 5–30 phút sau khi kết quả được xác nhận.
• Trận đấu bị hủy hoặc bị hoãn quá 24 giờ so với lịch dự kiến: toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả. Với cược tổng hợp (parlay), kèo bị hủy sẽ được tính là thắng với hệ số 1.00.

Tất cả khuyến mãi, ưu đãi và chương trình thưởng của 365 BRT đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý với các điều kiện đó.

Yêu cầu vòng cược (wagering requirement)

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược cụ thể trước khi được phép rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng này.
• Vòng cược chỉ được tính từ tiền cược thực (không tính từ tiền thưởng cược tiền thưởng, trừ khi có quy định khác).
• Một số loại trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào tổng vòng cược – xem chi tiết tại trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.

Chương trình VIP

Chương trình VIP của 365 BRT gồm 6 cấp độ. Việc thăng cấp dựa trên tổng giá trị cược tích lũy trong tháng. Quyền lợi VIP (hoàn tiền, bonus sinh nhật, rút tiền ưu tiên) được áp dụng trong khoảng thời gian cấp độ hiện tại còn hiệu lực. 365 BRT có quyền điều chỉnh điều kiện thăng cấp VIP sau khi thông báo trước ít nhất 7 ngày.

Khi sử dụng dịch vụ của 365 BRT, bạn cam kết:

• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để đặt cược – không sử dụng tiền đi vay hoặc tiền thuộc sở hữu của người khác.
• Không sử dụng dịch vụ vào mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ che giấu địa chỉ IP để truy cập từ khu vực bị hạn chế hoặc để gian lận hệ thống.
• Không cố tình khai thác lỗi hệ thống, bug kỹ thuật hay điểm yếu trong quy trình xử lý kết quả. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm thông báo ngay cho đội hỗ trợ.
• Không đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Chơi có trách nhiệm

365 BRT cam kết hỗ trợ người dùng chơi có kiểm soát. Nếu bạn cảm thấy việc cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn. Tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 365 BRT. Tài liệu đó là một phần không thể tách rời của bộ Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Thông tin cá nhân của bạn không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• 365 BRT chỉ chia sẻ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@365brt.biz.

Tự đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, hệ thống sẽ xử lý tất cả các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục – nếu muốn quay lại, bạn cần đăng ký tài khoản mới.

Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

365 BRT có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
• Tài khoản cung cấp thông tin giả mạo hoặc không vượt qua xác minh danh tính.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

365 BRT cung cấp dịch vụ theo trạng thái "as is" – có nghĩa là chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hay luôn hoạt động hoàn hảo trong mọi điều kiện. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime cao và xử lý sự cố nhanh chóng.

• 365 BRT không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cược là hoàn toàn của người dùng. 365 BRT không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ việc đặt cược.
• Thông tin, số liệu thống kê thể thao được cung cấp mang tính tham khảo và không phải lời khuyên cược. Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.

365 BRT có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của tài liệu này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một trong các kênh sau:

• Thông báo trong ứng dụng hoặc trên website tại lần đăng nhập tiếp theo.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký (nếu thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính hoặc tài khoản).
• Banner thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực mà không bị tính phí.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc nếu bạn muốn khiếu nại về giao dịch, kết quả cược hay các vấn đề khác liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 365 BRT qua:

• Live chat: Trực tiếp trên website, phản hồi trung bình dưới 3 phút trong giờ cao điểm.
• Email: support@365brt.biz – xử lý trong vòng 2 giờ làm việc với các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Trung tâm trợ giúp: 365brt.biz/trung-tam-tro-giup – tài liệu hướng dẫn, câu hỏi thường gặp và quy trình khiếu nại chi tiết.

Đội hỗ trợ của 365 BRT hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết. Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý theo đúng thứ tự, không có trường hợp nào bị bỏ qua mà không có phản hồi.